Prozkoumejte možnosti podpory a služeb, komunitu, a výukové zdroje pro řešení IronCAD Design Collaboration Suite.
Možnosti podpory
Podpora poskytovaná pro IronCAD představuje ve své třídě ten nejlepší způsob jak pomoci uživateli procházet otázkami a hlásit vylepšení, které jsou podstatným přínosem pro řešení postavené na IronCAD Design Collaboration Suite.
- Armor Advantage Support Services- Komplexní produktová podpora. Zahrnuje aktualizace softwaru, přístup na webové stránky IRONCAD komunity, a přidružené osobní technické poradenství prostřednictvím e-mailu a telefonu a v případě potřeby i podpora službami pro sdílení obrazovky.
- Subscription Services - Předplacené služby zahrnující aktualizaci softwaru a přístup k webové stránce IRONCAD komunity.
Oba typy podory produktů jsou poskytovány na dobu 12 měsíců a je možné je zakoupit spolu s licencemi software, nebo po uplynutí předchozí smlouvy o podpoře. Standardně uvolňuje IronCAD alespoň 1 novou hlavní verzi produktu na trh každý rok a také množství aktualizací produktů v době mezi hlavními verzemi.
Uživatelé bez podpory nebo s ukončenou podporou nás však mohou kontaktovat také, a v rámci možností jim vyjdeme maximálně vstříc, případně jim poradíme možnosti jak si takovou podporu mohou pořídit.
Učební materiály
Komunita - IronCAD poskytuje on-line diskusní fórum pro uživatele, kteří si zakoupili plnou Armor Advantage nebo Subscription Services technickou podporu. Přístup k anglické online komunitě najdete na tomto linku, a přístup ke slovenské a české komunitě najdete na tomto linku.
- Pokud jste si koupili AA nebo SS roční podporu, ale nedostali jste heslo, obraťte se prosím na naši technickou podporu.
- Pokud byste chtěli zakoupit nebo obnovit Armor Advantage podporu, obraťte se na nás prostřednictvím Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.nebo na telefonním čísle +421 905 506 690, případně přes náš kontaktní formulář.
Výukové centrum- IronCAD Learning Center je sbírka různých demonstrací a výukových videí navržených tak, aby vás naučili pracovat s řešením IronCAD Design Suite. Pro přístup do výukového centra klikněte na tento link. Videa jsou průběžně aktualizovány, proto doporučujeme si je pravidelně prohlížet.
Seriál webinářů- Zveme vás k účasti na jednom z našich 30 minutových webinářů, na kterých se naučíte jak můžete s IronCAD Design Collaboration Suite dosáhnout vyšší úrovně produktivity. Tyto série webinářů se zaměřují na tři klíčové oblasti IronCAD Design Collaboration Suite. A to na výkon, flexibilitu a spolupráci. V průběhu webinářů je náš technický personál připraven zodpovědět všechny vaše otázky. Přidejte se k nám a přihlaste se na webináře na tomto linku.
Aktualizace produktu a soubory ke stažení
Různé aktualizace produktu a stahování řešení IronCADu jsou k dispozici na linku Aktualizace Produktu. Archivované aktualizace a další nástroje jsou k dispozici na http://www.ironcad.com/archive_download/.
Poznámka: pro stahování aktualizací produktu se vyžaduje aktivní AA nebo SS roční podpora.